МАМБЛ. Сервис послеродовой поддержки
Оферта на оказание услуг послеродовой поддержки
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта (далее – «Оферта») является публичным предложением в соответствии со ст. 437 Гражданс­кого кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») и определяет условия, на которых Агент, ИП Хворостянская В.Д. (ИНН 231525869277), действующий на основании агентского договора с Принципалом (Исполнителем), именуемый в дальнейшем «Принципал», обязуется заключить договор на услуги по послеродовой поддержке, а любое лицо, принявшее условия настоящей Оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик», обязуется их оплатить.
1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте - https:// mombl.ru/.
1.3. Услуги оказываются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также с настоящей Офертой.
2. Предмет Оферты
2.1. Агент, действующий на основании агентского договора с Принципалом, обязуется заключить договор с Заказчиком на услуги по послеродовой поддержке, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Под услугами послеродовой поддержи понимаются услуги по запросу Заказчика:
· Предоставление информации для формирования планов и предпочтений в послеродовом периоде и послеродовом восстановлении;
· Предоставление информации, помогающей в принятии информированных решений;
· Оказание эмоциональной поддержки;
· Приезд к Заказчику домой;
· Использование немедицинских средств для восстановления тела после родов по выбору Заказчика и в зависимости от его ощущений и состояния (телесные расслабляющие практики, ребозо-массаж шарфами, проглаживания, проминания и растирания, вибрации, палсинг, применение валиков и мягких массажеров для расслабления и снятия напряжения, улучшения настроения, акупрессура, послеродовые ванны, спа-пеленание, подвязывание живота, теплые или холодные компрессы, мягкие техники гипноза для успокоения и эмоционального равновесия и т. д.);
· Предложение и помощь в реализации идей и способов для восстановления, организации сна, ухода за ребенком, его кормления, прогулок;
· Предложение и реализация помощи в организации быта и приготовлении для Заказчика еды и напитков по необходимости, легкой уборке;
· Демонстрация способов ношения ребенка (на руках и с использованием дополнительных переносок и слингов), поз для кормления (при грудном и искусственном вскармливании);
· Демонстрация методов ухода за ребенком (купание, ежедневная гигиена, туалет, обработка пупочной ранки и т. д.);
· Демонстрация способов самопомощи в виде легких послеродовых упражнений и поз, а также самомассажа;
· Предоставление контактов других специалистов по необходимости и запросу (акушерка, врач-педиатр, врач акушер-гинеколог, маммолог, массажист, остеопат, фитотерапевт, гирудотерапевт, гомеопат, ароматерапевт);
· Обеспечение полной конфиденциальности всей информации, связанной с беременностью, родами и послеродовым периодом Заказчика и её семьи.
2.3. Услуги оказываются в течение 10 рабочих дней, начиная с даты, выбранной Заказчиком, но не позднее 90 дней с даты родов.
2.4. Во избежание сомнений Стороны настоящего договора договорились, что услуги, предусмотренные п. 2.2. регулируются положениями ст. 429.4 ГК РФ (Договор с исполнением по требованию) и Заказчик вправе на получение услуг в затребованном количестве на условиях, предусмотренном договором.
2.5. Услуги, указанные в п. 2.2. Договора не являются медицинскими услугами и не могут трактоваться Сторонами как оказание медицинских услуг.
2.6. В случае, если Исполнитель обладает соответствующей квалификацией, подтвержденной дипломами, сертификатами и иными документами об образовании, он вправе по согласованию с Заказчиком оказывать дополнительные услуги, выходящие за рамки стандартных услуг, перечисленных в п. 2.2 настоящего Договора, в том числе услуги медицинского или немедицинского характера (например, услуги массажиста, остеопата). Объем, стоимость и порядок оказания таких дополнительных услуг согласовываются Сторонами отдельно и оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору. Ответственность за качество и безопасность дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем в соответствии с настоящим пунктом, несет непосредственно Исполнитель.
2.7. В случае, если Заказчик желает получить от Исполнителя дополнительные услуги, не входящие в стандартный перечень услуг, указанный в п. 2.2 настоящего Договора, он направляет соответствующий запрос Агенту. Агент согласовывает с Принципалом возможность, объем и стоимость предоставления таких дополнительных услуг.
2.8. Заказчик не вправе обращаться напрямую к Исполнителю (Принципалу) с запросами об оказании услуг, предусмотренных настоящим Договором, либо дополнительных услуг, без предварительного согласования с Агентом. В случае получения таких запросов Исполнитель (Принципал) обязуется незамедлительно уведомить об этом Агента и воздержаться от прямого взаимодействия с Заказчиком без согласования с Агентом.
2.9. Стоимость дополнительных услуг определяется Агентом и доводится до сведения Заказчика. В случае согласия Заказчика с предложенной стоимостью Агент подготавливает дополнительное соглашение к настоящему Договору, в котором указываются подробное описание дополнительных услуг, их стоимость и порядок оплаты. Дополнительные услуги оказываются Исполнителем (Принципалом) только после подписания соответствующего дополнительного соглашения и оплаты их стоимости Заказчиком.
3. Стоимость услуг
3.1. Стоимость услуг по настоящей Оферте составляет 200 000 (двести тысяч) рублей.
3.2. Стоимость услуг, указанная в п. 3.1 настоящего Договора, является базовой и не учитывает возможные скидки и специальные предложения, которые могут предоставляться Агентом и/или Принципалом в рамках проводимых ими акций и программ лояльности. Информация о действующих скидках и специальных предложениях размещается Агентом на сайте https://mombl.ru/. Окончательная стоимость услуг с учетом применимых скидок и специальных предложений указывается в счете, выставляемом Агентом Заказчику.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата услуг осуществляется в два этапа:
  • Авансовый платеж, в размере 50% от общей стоимости услуг производится в течение 24 часов в момент заключения Договора.
  • Оставшиеся 50% суммы оплачиваются в день начала оказания услуг, согласно дате, установленной для начала предоставления услуг.
4.2. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на счет Агента, указанный на сайте.
4.3. В случае, если Исполнитель по причинам, не зависящим от Заказчика, оказывает услуги в меньшем объеме, чем предусмотрено п. 2.3 настоящего Договора, Заказчик вправе по своему выбору:
a) потребовать от Агента произвести замену Исполнителя на другого Исполнителя, без изменения стоимости и объема услуг. В этом случае Агент обязуется в срок не боле 2 (двух) рабочих дней с момента получения требования Заказчика обеспечить замену Исполнителя без дополнительной оплаты со стороны Заказчика;
б) согласиться на получение услуг в фактически оказанном Исполнителем объеме с пропорциональным уменьшением стоимости услуг из расчета 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждый полный день оказания услуг. При этом неполный день оказания услуг Исполнителем оплачивается Заказчиком как полный день.
5. Акцепт Оферты
5.1. Акцептом настоящей Оферты (согласием с ее условиями) считается совершение Заказчиком следующих действий:
· Внесение авансового платежа в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты.
5.2. С момента акцепта Оферты между Заказчиком и Агентом, действующим на основании агентского договора с Принципалом, заключен договор возмездного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Агент обязуется:
· Заключить договор на оказание услуг в соответствии с настоящей Офертой от имени и за счет Принципала.
· Соблюдать конфиденциальность информации о Заказчике.
· Перечислить Принципалу вознаграждение, обусловленное агентским договором.
6.2. Исполнителя (Принципал) обязуется:
· Оказывать услуги по настоящему Договору в течение 10 (десяти) рабочих дней, с понедельника по пятницу включительно, в период, согласованный с Заказчиком. Днями оказания услуг для целей настоящего Договора считаются дни с понедельника по пятницу, независимо от их совпадения с нерабочими праздничными днями. Если на период оказания услуг выпадают нерабочие праздничные дни, услуги оказываются и в эти дни, если иное не установлено дополнительным соглашением.
· Направлять Заказчика к другим специалистам, если вопросы выходят за рамки компетенции Исполнителя.
· Оказывать услуги не менее 8 часов в день в течение периода оказания услуг с перерывом на обед и отдых в 1 час. Период оказания услуг устанавливается по согласованию с Заказчиком с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, включая перерыв.
· Не выходить за границы своей компетенции послеродовой поддержки, в частности: не выполняет медицинские лечебные и диагностические процедуры ни для Заказчика, ни для её ребенка (измерение давления, температуры, оценка объема и характера выделений, состояние швов, внутренние вагинальные осмотры, уколы, капельницы, постановка свечей, банок, иголок, пиявок, тейпирование, лечебные массажи и правки и т. д.), а также не проводит психологические сессии; не принимает решения за Заказчика, не сообщает решения Заказчика врачам и медицинскому персоналу, не ставит диагнозы, не делает назначения, не проводит лечение, не оказывает давление в выборах, сопутствующих процессу беременности, родов и послеродового периода, основываясь на своих убеждениях; не гарантирует определенное желаемое медицинское течение послеродового периода.
· Обязуется оказать услуги, предусмотренные настоящим договором, надлежащего качества, в объеме и в сроки, предусмотренные настоящим договором, исходя из потребностей и запроса Заказчика.
6.3. Исполнитель (Принципал) вправе:
· Произвести возмещение денежных средств в случае отказа Заказчика от оказания услуг в большем объеме, чем предусмотрено Законом, по собственному усмотрению.
· В любое время отказаться от оказания услуг с последующим возмещением стоимости за период не оказанных услуг.
· По согласованию с Заказчиком на часовой обеденный перерыв и отдых в течение дня оказания услуг.
6.4. Обязанности Заказчика:
· Оплатить стоимость услуг в размере и в сроки, установленные в пункте 4.1 настоящего Договора. При этом услуги врачей, анализы, транспортные расходы, расходы по содержанию дома, закупке продуктов, госпошлины и прочее производятся за счет Заказчика.
· Проинформировать Исполнителя о дате родов и выписки (если роды в роддоме) и предоставить важную информацию необходимую для оказания услуг, например, включая, но не ограничиваясь, способ родоразрешения, подозрительные ощущения, сомнения, длительная госпитализация.
· Заказчик сообщает Исполнителю о желаемой дате оказания услуг.
· Заказчик обсуждает с Исполнителем свои пожелания и информирует ее о своем выборе и решении. Исполнитель поддерживает любой выбор Заказчика и предоставляет информацию о возможных вариантах развития событий.
· Заказчик может воспользоваться услугами послеродовой поддержки на любом этапе после родов в течение двух месяцев.
· Заказчик обязуется своевременно информировать Исполнителя о наличии у себя и/или у ребенка любых индивидуальных реакций, аллергий, непереносимостей, хронических заболеваний, особенностей здоровья и других факторов, которые могут повлиять на процесс оказания услуг по настоящему Договору или потребовать дополнительных мер предосторожности со стороны Исполнителя. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения данной обязанности Заказчик самостоятельно несет риски негативных последствий.
6.5. Заказчик вправе:
  • В любое время проверять ход оказания услуг, не вмешиваясь в его деятельность, например, уточнять о сдаче необходимых анализов, наличии предметов о которых Заказчик договорился с Исполнителем.
  • Расторгнуть договор на любом этапе оказания услуг в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ. Возврат денежных средств осуществляется прямо пропорционально периоду фактически оказанных услуг.
  • По собственной инициативе в ходе исполнения договора имеет право отказаться от одной, нескольких или части предоставляемых Исполнителем. При этом финансовая компенсация за такие услуги не производится и регулируется положениями п. 2.4. Договора.
  • По согласованию с Исполнителем, имеет право увеличить объем и период оказания услуг, предусмотренных договором за дополнительную оплату на основании дополнительного соглашения к настоящей Оферте.
  • По согласованию с Исполнителем, имеет право увеличить объем и период оказания услуг, предусмотренных договором, за дополнительную оплату на основании дополнительного соглашения к настоящей Оферте. В случае, если по запросу Заказчика и с согласия Исполнителя рабочий день превышает 8 часов, каждый дополнительный час оплачивается из расчета 2500 рублей в час.
7. Ответственность сторон
7.1. Агент несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, за исключением случаев, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по вине Принципала.
7.2. Принципал несет ответственность перед Агентом за ненадлежащее исполнение своих обязательств по агентскому договору, в том числе за неисполнение обязанности по оказанию услуг по послеродовой поддержке Заказчику.
7.3. Заказчик несет ответственность за:
• достоверность и полноту предоставляемой Исполнителю информации о состоянии своего здоровья и здоровья своего ребенка;
• последствия, вызванные неинформированием или несвоевременным информированием Исполнителя об обстоятельствах, перечисленных в п. 6.4 настоящего Договора;
• причинение вреда имуществу Принципала или Агента в процессе оказания услуг.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за свое здоровье и здоровье своего ребенка в течение всего периода оказания услуг по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные индивидуальными особенностями здоровья Заказчика и/или его ребенка, о которых Исполнитель не был проинформирован Заказчиком своевременно и в полном объеме.
8. Разрешение споров
8.1. Споры между сторонами разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Ответчика.
9. Заключительные положения
9.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения, т.е. Акцепта Оферты.
9.2. Договор прекращает свое действие после завершения принятых на себя Сторонами настоящего Договора обязательств по отношению друг к другу, но в любом случае более 60 дней с фактической даты родов Заказчика.
9.3. Если иное не предусмотрено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
10. Согласие на фото- и видеосъемку
10.1. Заказчик настоящим дает свое согласие на осуществление Агентом и/или Исполнителем (Принципалом) фото- и видеосъемки процесса оказания услуг по настоящему Договору, а также на использование полученных фото- и видеоматериалов в рекламных и маркетинговых целях, включая, но не ограничиваясь, размещение на сайте https://mombl.ru/, в социальных сетях, рекламных буклетах и т.п.
10.2. Заказчик подтверждает, что дает согласие на фото- и видеосъемку и использование полученных материалов добровольно, без какого-либо принуждения со стороны Агента и/или Исполнителя (Принципала).
10.3. Заказчик подтверждает, что не будет иметь каких-либо претензий и требований, в том числе финансовых, к Агенту и/или Исполнителю (Принципалу) в связи с осуществлением фото- и видеосъемки и использованием полученных материалов в соответствии с п. 10.1 настоящего Договора.
10.4. В случае, если Заказчик не дает согласие на фото- и видеосъемку и использование полученных материалов, он обязуется уведомить об этом Агента в письменной форме до начала оказания услуг по настоящему Договору. В этом случае Агент и/или Исполнитель (Принципал) обязуются не осуществлять фото- и видеосъемку процесса оказания услуг Заказчику.